Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia được đẩy mạnh, các dự án công nghệ thông tin tại các Bộ, ngành ngày càng đòi hỏi đội ngũ triển khai không chỉ vững về kỹ thuật mà còn phải am hiểu nghiệp vụ và đặc thù quản lý nhà nước. Việc nắm vững nghiệp vụ vì vậy là yếu tố quan trọng, góp phần bảo đảm giải pháp được xây dựng đúng nhu cầu và đáp ứng thực tiễn vận hành.

Nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ, NEO đã tổ chức chương trình đào tạo, chia sẻ chuyên đề “Domain Chuyển đổi số trong dự án Bộ, ngành”, dành cho các cán bộ BA, Developer, QA, Solution Architect và các thành viên liên quan.

Buổi đào tạo tập trung làm rõ bản chất chuyển đổi số trong khu vực công: không đơn thuần là đưa quy trình lên phần mềm, mà là đổi mới phương thức quản lý, chuẩn hóa nghiệp vụ, kết nối và khai thác dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, phục vụ của các cơ quan nhà nước.

Một nội dung trọng tâm là phương pháp tiếp cận dự án chuyển đổi số Bộ, ngành thông qua 6 lớp thông tin:

• Nhiệm vụ quản lý: phải hiểu cơ quan nhà nước đang quản lý vấn đề gì, mục tiêu quản lý là gì và tại sao cần xây dựng hệ thống.
• Chủ thể: Xác định những cơ quan, đơn vị và cá nhân tham gia; ai thực hiện nghiệp vụ, ai có thẩm quyền quyết định và ai chịu trách nhiệm.
• Pháp lý: nghiên cứu các văn bản quy định về đối tượng quản lý, quy trình, nghĩa vụ và thẩm quyền để xác định những quy tắc phải tuân thủ
• Nghiệp vụ: Tìm hiểu quy trình thực tế, vòng đời đối tượng quản lý, các trường hợp ngoại lệ và những vấn đề cần cải tiến.
• Dữ liệu: Xác định dữ liệu được tạo ra từ đâu, ai quản lý, hệ thống nào là nguồn chính thức và dữ liệu cần được chia sẻ như thế nào
• Hệ thống: Cần tìm hiểu các hệ thống phần mềm đang sử dụng, khả năng tích hợp và những chức năng cần xây dựng mới hoặc nâng cấp.

Đây là nền tảng giúp đội ngũ dự án hiểu đúng bối cảnh, xác định trách nhiệm các bên và nhận diện các yêu cầu về quy trình, dữ liệu, phân quyền cũng như kết nối hệ thống.

Đối với BA, kiến thức về domain chuyển đổi số giúp khảo sát đúng nghiệp vụ, phân tích căn cứ pháp lý và đặc tả yêu cầu chính xác. Đối với Developer, việc hiểu Domain giúp nắm rõ bản chất chức năng, triển khai đúng quy trình, dữ liệu và phân quyền, hạn chế sai sót và sửa đổi. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để QA kiểm thử sát thực tế và Solution Architect lựa chọn giải pháp kiến trúc phù hợp.

Thông qua hoạt động đào tạo, NEO hướng tới xây dựng đội ngũ nhân sự vừa có năng lực công nghệ, vừa am hiểu nghiệp vụ, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các dự án chuyển đổi số quy mô lớn.

Hiểu đúng Domain – Phân tích đúng nghiệp vụ – Thiết kế đúng giải pháp là nền tảng để NEO nâng cao chất lượng triển khai và mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng.